أعلنت شركة الطيران “رايانير” عن اعتماد نظام رقمي جديد لبطاقات الصعود إلى الطائرة، يدخل حيز التنفيذ يوم 12 نونبر 2025، إذ ستتوقف نهائيا عن قبول البطاقات الورقية في غالبية مطارات العالم، مع الإبقاء على استثناء مؤقت يخص المغرب.
وقالت الشركة إن هذا القرار يهدف إلى تسريع إجراءات التسجيل وتقليص وقت الانتظار داخل المطارات، حيث سيكون على المسافرين إبراز بطاقة الصعود عبر تطبيق “رايانير” بعد إتمام التسجيل إلكترونيا، دون إمكانية تقديم نسخ مطبوعة أو بصيغة PDF كما كان معمولا به سابقا.
واختارت الشركة تأجيل تطبيق هذا الإجراء في المغرب بشكل مؤقت، إلى حين استكمال تجهيز البنية الرقمية المرتبطة بعملية الصعود الإلكتروني داخل مطاراته، مؤكدة أن هذا الاستثناء سينتهي بمجرد جاهزية الأنظمة التقنية المحلية.
ويمثل هذا القرار جزءا من توجه عالمي متسارع نحو رقمنة خدمات الطيران، غير أنه يثير نقاشا بين المسافرين الذين يعبرون عن تفضيلهم للاحتفاظ بالوثائق الورقية كحل بديل في حال حدوث أعطال تقنية أو مشاكل في الهواتف الذكية
في المقابل، دافعت “رايانير” عن خيارها الرقمي، مؤكدة أن الاعتماد على التطبيق سيمنح المسافرين تجربة أكثر سلاسة وأمانا، مع تقليل الأخطاء المرتبطة بطباعة أو فقدان التذاكر. كما أشارت إلى أن هذا النظام يوفر تحديثات فورية للمعلومات المتعلقة بالرحلات والأبواب ومواعيد الإقلاع.
من جهة أخرى، اعتبر عدد من خبراء الطيران أن هذا التحول يشكل خطوة طبيعية في مسار تحديث قطاع النقل الجوي، لكنهم نبهوا في الوقت ذاته إلى ضرورة مراعاة الفئات التي قد تواجه صعوبات في التعامل مع التطبيقات الرقمية، سواء بسبب محدودية استخدام الهواتف الذكية أو ضعف الربط بالإنترنت في بعض المطارات.
ومع دخول القرار حيز التنفيذ، سيكون المسافرون مجبرين على التأكد من تحميل تطبيق الشركة وتثبيته مسبقا، إضافة إلى ضمان شحن هواتفهم بشكل كامل قبل الوصول إلى المطار، تفاديا لأي طارئ قد يؤدي إلى منعهم من الصعود على متن الرحلة.
ورغم الجدل المثار، تبدو الخطوة جزءا من استراتيجية أوسع لشركات الطيران العالمية نحو خدمات رقمية بالكامل، في إطار تقليل التكلفة وتسريع العمليات وتحسين التجربة العامة للمسافرين.
