أعلنت الخطوط الملكية المغربية عن إلغاء جميع رحلاتها الجوية من وإلى بروكسل يوم الخميس 13 فبراير، وذلك بسبب الإضراب الوطني الذي تشهده العاصمة البلجيكية احتجاجًا على خطط الحكومة لإصلاح نظام معاشات التقاعد.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي، أنها تتيح للمسافرين المتأثرين خيارين بديلين: إما تغيير موعد الرحلة دون أي رسوم إضافية، شريطة توفر مقاعد في نفس الدرجة، على رحلات الخطوط الملكية المغربية نحو نفس الوجهة أو عبر مطار الدار البيضاء حتى 20 فبراير 2025، أو استرداد قيمة التذكرة عبر وسيلة الدفع الأصلية.
وأكدت الشركة أنها ستتواصل مباشرة مع المسافرين المسجلين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية لإطلاعهم على الخيارات المتاحة، مشددة على ضرورة التحقق من وضعية رحلاتهم وتحديث بياناتهم من خلال قسم “إدارة حجزي” على الموقع الرسمي للشركة.
كما نصحت الخطوط الملكية المغربية المسافرين المتأثرين بعدم التوجه إلى المطار، داعية إياهم إلى التواصل مع مركز الاتصال أو نقطة البيع الأصلية للاستفادة من التسهيلات المتاحة.
وشددت الخطوط الملكية المغربية على أنها تضع راحة وسلامة المسافرين في مقدمة أولوياتها، مؤكدة التزامها بتقديم حلول مرنة للتخفيف من تأثير الإلغاء على خطط سفرهم.
كما دعت الشركة جميع المسافرين المعنيين إلى متابعة مستجدات رحلاتهم بانتظام عبر القنوات الرسمية، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر مراكز الاتصال، وذلك لضمان الحصول على المعلومات الدقيقة بشأن ترتيبات السفر البديلة.
وأشارت “لارام” إلى أنها ستواصل مراقبة الوضع عن كثب، والتفاعل مع المستجدات لضمان تقديم أفضل الخدمات لعملائها في ظل هذه الظروف الاستثنائية.
