أعلنت شركة رايان إير، الناقلة الأيرلندية منخفضة التكلفة، اليوم الأربعاء، أنها ستتوقف نهائياً عن قبول بطاقات الصعود الورقية اعتباراً من 12 نوفمبر المقبل، لتصبح البطاقات الرقمية عبر تطبيق myRyanair الوسيلة الوحيدة المعتمدة عند تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
ويأتي هذا القرار ضمن خطة الشركة الرامية إلى التخلص التدريجي من النسخة المطبوعة، بعد أن كان من المقرر تطبيقه أولاً في مايو الماضي، قبل أن يؤجل إلى 3 نوفمبر، ليستقر الموعد النهائي في 12 نوفمبر. وأوضحت الشركة أن اختيار هذا التوقيت جاء متزامناً مع نهاية عطلة الخريف، وهي فترة تعرف عادة بانخفاض حركة المطارات، مما يسهل عملية الانتقال نحو النظام الرقمي دون إحداث اضطراب كبير.
وقالت الشركة في بيانها: “ابتداءً من هذا التاريخ، لن يكون بمقدور الركاب تنزيل أو طباعة بطاقة صعود ورقية. وللولوج إلى الطائرة، سيكون لزاماً عليهم استخدام البطاقة الرقمية عبر تطبيقنا الرسمي.”
وبحسب أرقام رايان إير، فإن 80% من ركابها، والذين تجاوز عددهم 206 ملايين مسافر، قد تخلوا بالفعل عن استخدام النسخة الورقية، معتبرة أن الحل الرقمي يوفر “تجربة سفر أسرع، أذكى، وأكثر صداقة للبيئة”.
لكن، وعلى الرغم من مزايا القرار من حيث الكفاءة والبيئة، إلا أنه أثار انتقادات بعض الهيئات المدافعة عن حقوق المستهلك. فقد وصفت منظمة “تيستاشاتس” الهولندية هذه الخطوة بأنها “ممارسة تمييزية” قد تُقصي شريحة من المسافرين، خاصة كبار السن أو الأشخاص الذين لا يمتلكون هواتف ذكية، معتبرة أن التحول الرقمي الكامل لا يراعي حاجيات جميع الزبائن.
وبينما تواصل شركات الطيران الأوروبية الدفع نحو رقمنة خدماتها لتقليص التكاليف وتعزيز الاستدامة، يبقى النقاش قائماً حول مدى قدرة هذه السياسات على التوفيق بين الابتكار التكنولوجي وحق جميع الركاب في الوصول العادل إلى الخدمات.
