يفرض الانتشار المتسارع لروبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على المستخدمين توخي قدر أكبر من الحذر عند مشاركة معلوماتهم الشخصية، خاصة مع تحول هذه الأدوات إلى جزء أساسي من الحياة اليومية لملايين الأشخاص حول العالم. ورغم ما توفره من سرعة وكفاءة في إنجاز المهام والإجابة عن الاستفسارات، يؤكد خبراء التقنية أن التعامل معها يجب ألا يتم باعتبارها فضاءً خاصاً وآمناً بشكل مطلق، إذ إن البيانات المدخلة قد تخضع للتخزين أو المعالجة بطرق غير متوقعة.
وفي هذا الإطار، أشار موقع Tom’s Guide إلى قائمة تضم سبعة أنواع من المعلومات التي يُنصح بعدم مشاركتها مع أي روبوت دردشة، من أبرزها كلمات المرور، والبيانات المالية، وأرقام الهوية، إضافة إلى المستندات الحساسة سواء كانت طبية أو مهنية، ومعلومات العمل الداخلية، فضلاً عن البيانات الشخصية الخاصة بالآخرين. ويستند هذا التحذير إلى قاعدة بسيطة مفادها أن كل ما يُكتب قد يصبح قابلاً للاطلاع من طرف ثالث في وقت ما.
من جانب آخر، توضح الصفحات الرسمية لشركة OpenAI أن محتوى المحادثات ضمن خدمات الأفراد قد يُستخدم لتحسين النماذج، ما لم يقم المستخدم بتعطيل هذا الخيار عبر إعدادات التحكم في البيانات (Data Controls). كما توفر الشركة ميزة “المحادثة المؤقتة” (Temporary Chat)، التي لا تُحفظ ضمن السجل ولا تُستخدم في تدريب النماذج، وهو ما يبرز أن مسألة الخصوصية ترتبط أيضاً بكيفية إعداد المستخدم لحسابه.
وتشمل التحذيرات كذلك تجنب رفع أو نسخ أي مستندات تحتوي على معلومات حساسة، مثل عناوين السكن، أو أرقام الحسابات البنكية، أو السجلات الطبية، أو وثائق العمل السرية، لما قد يترتب عن ذلك من مخاطر تتعلق بانتهاك الخصوصية أو مخالفة سياسات المؤسسات. كما يشدد المختصون على أن مشاركة بيانات تخص الأصدقاء أو أفراد العائلة أو الزملاء تظل ممارسة غير آمنة، حتى وإن كان الهدف منها مجرد الحصول على تلخيص أو استشارة سريعة.
ورغم هذه التحذيرات، لا يدعو الخبراء إلى التوقف عن استخدام روبوتات الدردشة، بل إلى اعتماد مقاربة أكثر وعياً في التعامل معها. فهذه الأدوات تظل فعالة في مجالات الكتابة والشرح وتنظيم الأفكار، غير أنها ليست المكان المناسب لتخزين الأسرار أو تداول المعلومات الحساسة. لذلك، يُوصى بالاكتفاء بمشاركة الحد الأدنى من البيانات، وإخفاء التفاصيل الشخصية عند الضرورة، مع مراجعة إعدادات الخصوصية بشكل دوري قبل استخدام أي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
