“تعويضاتي” هي بوابة إلكترونية مبتكرة أطلقها الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لتسهيل استفادة العمال الأجراء وذوي حقوقهم من مجموعة من الخدمات، بما في ذلك تقديم طلبات التعويضات العائلية، التعويضات اليومية عن المرض أو الأمومة، تعويض فقدان الشغل، معاش الشيخوخة، معاش العجز، واسترجاع الاشتراكات الأجرية.
وتهدف هذه البوابة، وفقاً للصندوق، إلى تقريب الخدمات من المؤمن لهم وذوي حقوقهم، من خلال تقليص الحاجة للتنقل إلى الوكالات، مما يعكس التوجه نحو الرقمنة الذي يعتمده الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لتبسيط ولوج المستفيدين إلى خدماته. يمكن للمستوفين للشروط المطلوبة تقديم طلباتهم مصحوبة بالوثائق الضرورية عبر الرابط الإلكتروني: www.macnss.ma/taawidaty.
لتيسير استخدام الخدمة، وفر الصندوق شريطاً مصوراً ودليلاً توضيحياً عبر موقعه الرسمي ومنصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى فيديوهات إرشادية توضح الخطوات اللازمة لتقديم طلبات التعويضات المختلفة.
تجدر الإشارة إلى أن خدمة “تعويضاتي” أُطلقت عام 2021 بهدف تمكين المؤمن لهم من تقديم طلبات التعويضات العائلية، قبل أن يتم توسيع نطاقها لاحقاً لتشمل كافة التعويضات التي يقدمها الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لفائدة العمال الأجراء وذوي حقوقهم، مما يجعلها أداة فعالة وشاملة لدعم المستخدمين وتحسين تجربة الاستفادة من الخدمات.
ويأتي إطلاق وتوسيع خدمة “تعويضاتي” ضمن استراتيجية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات الاجتماعية، بما يواكب تطلعات المستفيدين لتوفير الوقت والجهد. إذ أصبح بإمكان المؤمن لهم تتبع حالة طلباتهم إلكترونياً دون الحاجة للانتظار أو زيارة المكاتب، مما يضمن شفافية الإجراءات وسرعة الاستجابة.
إضافة إلى ذلك، تؤكد هذه المبادرة التزام الصندوق بتطوير خدماته لتلبية احتياجات المؤمنين بشكل مستمر، مع مراعاة تطور التقنيات الرقمية وتزايد الاعتماد على الحلول الإلكترونية. وتعد “تعويضاتي” خطوة هامة في تحسين العلاقة بين الصندوق والمستفيدين، من خلال تقليل الإجراءات الإدارية التقليدية وتوفير تجربة مستخدم أكثر مرونة وسلاسة.
كما يشجع الصندوق جميع المستفيدين على زيارة البوابة الإلكترونية واستغلال الموارد الإرشادية المتوفرة، لضمان التفاعل الأمثل مع الخدمة وتحقيق الاستفادة الكاملة منها. ويعكس هذا التوجه حرص الصندوق على تقديم خدمات تتسم بالكفاءة والحداثة، بما يدعم الأهداف الاجتماعية والتنموية التي يسعى لتحقيقها.
