بعد تقاطر مجموعة من الشكايات بالنصب على زبناء وكالات البنك الشعبي في مختلف المدن المغربية ، أصدر البنك الشعبي تحذيرا لزبنائه ينبههم إلى عمليات قرصنة تستهدف حساباتهم البنكية، وذلك عبر انتحال المحتالين صفة عاملين بالوكالة البنكية، أو خدمة زبناء البنك، أو شركات الاتصالات من أجل إقناع ضحاياهم بإرسال معطياتهم المصرفية الخاصة.للاستلاء على حساباتهم ومدخراتهم .
وأرسل البنك ا بريدا إلكترونيا إلى جميع زبائنه وعملائه لإشعارهم وتوعيتهم بشأن الاستخدام الآمن لخدماته البنكية عن بعد، وخاصة خدمتي “الشعبي نت” و”بوكيت بنك”، مشددا على ضرورة الحرص والالتزام بالممارسات الآمنة في ما يتعلق بحماية المعطيات البنكية الشخصية .
وأكد البنك الشعبي على ضرورة عدم مشاركة ولا إرسال، تحت أي ظرف من الظروف، اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بكل زبون، لأنهما بيانات سرية للغاية.
وأشار البنك إلى أن الوكالة البنكية التي يتعامل معها كل زبون للبنك الشعبي، لن تطلب مطلقا إرسال أو تقديم كلمة المرور الخاصة، مؤكدا أن إدارة البنك لن تقوم أبدا بإبلاغك بآخر التحديثات لتطبيقاتها عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS).
ولفت إلى أن التحديثات تتم عن طريق قنوات الاتصال الرسمية للبنك فقط لهذه المعلومات وعبر الموقع الرسمي.
ولتعزيز أمان البيانات الشخصية، نصح البنك الشعبي زبائنه باعتماد تغيير دوري لكلمات المرور الخاصة بولوج الخدمات المصرفية عن بعد بانتظام، مؤكدا أنه يفضل أن يكون التغيير كل 180 يوما.
كما شدد على ضرورة اختيار كلمة مرور متطورة ومعقدة من خلال تضمينها 8 أحرف على الأقل، بما في ذلك الأحرف الصغيرة والكبيرة، والأرقام والرموز الخاصة.
ونبه إلى ضرورة تجنب استخدام كلمات المرور الواضحة والسهلة جدا مثل الاسم العائلي والشخصي وتاريخ الميلاد والعنوان الشخصي، وغيرها من المعطيات السهل الوصول إليها.
ونصح البنك الشعبي زبائنه بحماية أجهزتهم؛ الهواتف وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية، باستخدام برامج مكافحة الفيروسات مع تحديثها بشكل متكرر ومنتظم، محذرا من تثبيت تطبيقات مشبوهة غير موجودة في المتاجر أو المواقع الرسمية.
وأكد البنك الشعبي أنه في حالة الالتزام بالإجراءات السالفة الذكر “ستساهمون بشكل فعال في الجهود التي يبذلها البنك الشعبي لحماية بياناتكم وحساباتكم البنكية”، كما وضع رقم مركز علاقات الزبناء “2121” رهن الإشارة لأي طلب للحصول على معلومات أو مساعدة.
